Editeur des sites web Mecatechnic.com, Motodiffusion.com et Comptoirducabriolet.com, le groupe Mecatechnic réalise 80% de son CA en ligne. Le mobile représente plus des ⅔ du trafic, mais les conversions restaient environ 3 fois inférieures à celles du desktop. Pour optimiser les performances techniques et business, les équipes de Mecatechnic ont entrepris un chantier UX d’envergure, accompagnées par Fasterize pour optimiser le frontend.
Objectif performance mobile
Pour que le mobile rejoigne les taux de conversion du desktop, sachant que ce device est plus difficile à optimiser, les équipes de Mecatechnic ont fait appel à Fasterize pour atteindre les objectifs de performance clairement définis :
- diviser le Start Render par 3,
- réduire les taux de rebond,
- augmenter les conversions sur mobile.
Le diagnostic préalable au déploiement de la solution SaaS de Fasterize a permis aux équipes techniques d’identifier les leviers d’amélioration pour ses différents sites, qui reposent sur des CMS custom et sur Prestashop.
Toutes les équipes, aussi bien techniques que métier, se sont investies dans le cadre d’un projet complet d’amélioration de UX.
Le travail d’optimisation du frontend a immédiatement porté ses fruits, en complément des outils utilisés pour améliorer les autres aspects de l’expérience utilisateur (Contentsquare et ABTasty).
Automatisation de l’optimisation des performances et accompagnement dédié pour monter en compétence
Fasterize a été déployé en moins d’un mois, mobilisant une ressource par site.
Une fois l’outil paramétré à l’aide du Customer Success Engineer dédié, les équipes de Mecatechnic peuvent se reposer sur le moteur de Fasterize pour garantir la vitesse de chargement, et suivent régulièrement l’évolution des performances depuis leur dashboard personnalisé.
Parmi les points forts qui marquent la collaboration entre Fasterize et Mecatechnic, Tony Willery, Responsable Ecommerce, apprécie particulièrement :
- la réactivité sans faille de son CSE dédié,
- le fait de pouvoir profiter d’un système de cache pour l’ensemble de ses ressources, et pas seulement pour les images.
Grâce à l’accompagnement humain, au-delà de la solution technique, les équipes montent en compétence sur la webperf et envisagent de pousser toujours plus loin les performances des plateformes Ecommerce du groupe.
Speed Index, Start Render, Time To First Byte, Time To Interactive… sont devenus des KPI familiers, et Mecatechnic se tient prêt pour Page Experience Update de Google et l'arrivée des Core Web Vitals !
L'impact de l’amélioration de l’expérience utilisateur, et notamment de la vitesse de chargement, s’est traduit en quelques semaines seulement par des conversions améliorées de 15% sur mobile, et un taux de rebond divisé par 2,5 sur les pages produits.
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