3 conseils pour optimiser les avis clients sur les plateformes Ecommerce

Satisfaction client - Expérience utilisateur - Performance web

Sur internet, les notes et les avis des clients sont très importants pour les plateformes Ecommerce ! La réputation en ligne de votre entreprise est en jeu, et ces évaluations aident les clients à se faire rapidement un avis sur vos produits ou votre service. Les avis positifs ou une bonne note augmentent la confiance, et donc la probabilité pour que les internautes passent à l’acte d’achat, et se transforment en clients. Pour booster la satisfaction client et vos ventes, voici 3 conseils pour un site internet 5 étoiles.

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Replatforming – Refonte Ecommerce : monitorer et optimiser la performance de votre site web en 10 points clés

Refonte - Replatforming et vitesse de chargement

Vous prévoyez un replatforming de votre site Ecommerce, et vous comptez en profiter pour booster vos performances ? Excellent ! Pour vous aider sur ce chemin, nous vous avons préparé une check-list en 10 points clés sur lesquels nous vous recommandons de garder l'œil ouvert, avant et après la mise en production. 

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Tester un site web : 5 conseils essentiels avant une mise en production

Lancement - Refonte de web et performance

Vous travaillez sur le lancement, la refonte ou le redesign de votre site web depuis des mois, en faisant le maximum pour qu’il réponde aux attentes de vos internautes : UI design, expérience utilisateur, produits, vitesse… Vous avez certainement tout fait pour parvenir à des taux de conversion optimaux. Alors, pour éviter d’avoir à vous demander pourquoi la mise en page est défectueuse sur certains navigateurs, ou pourquoi les temps de chargements ne sont pas assez bons sur mobile, voici 5 vérifications essentielles pour tester votre site internet avant de le lancer en production : vitesse des pages web, Mobile First, test navigateur, validation du code HTML / CSS / JavaScript et des liens… Suivez le guide !

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Cyber week, Soldes, Noël… 5 techniques pour booster la vitesse de chargement de vos pages web

Ecommerce - Web performance - Vitesse de chargement

Le dernier trimestre est une période particulièrement intense pour les sites Ecommerce. En près de 3 mois, les retailers connaissent un enchaînement d’opérations commerciales sans pareil par rapport au reste de l’année. Le Black Friday ouvre la saison, suivi du Cyber Monday, et cette Cyber Week laisse ensuite place aux fêtes de Noël puis aux Soldes d’hiver. Aucun répit pour les sites marchands ! On vous aide à booster les performances de votre site internet en 5 points clés, avec des études et des conseils techniques pour accélérer vos pages web et améliorer vos taux de conversion, même pendant les pics de trafic qui mettent votre serveur à rude épreuve.

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Optimiser un site web pour être Mobile-First : comment identifier les mobiles les plus utilisés par vos visiteurs

Mobile first : modèles de téléphones mobiles

Vous suivez certainement les KPI de votre site web pour monitorer vos performances, le nombre de visiteurs uniques et de pages vues, les sources de trafic… Et en tant que férus de performance, nous espérons aussi que vous suivez la vitesse de vos pages web grâce à l’onglet Vitesse de la Search Console de Google 😉 Mais avez-vous une idée précise des supports utilisés par vos visiteurs ? Ces données sont essentielles pour pouvoir adapter votre site web à leurs besoins réels, et rendre vos pages rapides pour tout le monde, partout, tout le temps.

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[Ecommerce] Pourquoi la vitesse de votre site vous aide à réussir votre Black Friday

Black Firday

D’après les données révélées par RTL en décembre 2019, plus de 56 millions de transactions par carte bancaire ont été enregistrées le vendredi 29 novembre en France pour le Black Friday. Du jamais-vu en une seule journée ! C’est 6 millions de plus qu’en 2018. Cet événement Ecommerce ne cesse de prendre de l'importance d'année en année. Votre site est-il prêt ?

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Pourquoi vous devez avoir un site Mobile First

mobilefirst

Votre site est-il Mobile First ? Vous en avez certainement déjà fait l’expérience : la vitesse des pages varie selon les conditions de navigation. Sur un ordinateur desktop récent, elles s’affichent plus vite que sur un mobile d’entrée de gamme en 3G. Comment expliquer ce phénomène et comment améliorer vos performances ? Pour votre UX, votre SEO et vos taux de conversion, voyons pourquoi il est indispensable – mais aussi plus difficile – d’accélérer un site mobile.  

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Tester la vitesse d’un site sur mobile

Speed test mobile

Le mobile est installé dans les usages et son importance ne cesse d’augmenter. Pour certains sites que nous accélérons, ce device peut même représenter jusqu’à 80 % du trafic et des transactions ! Mais dans le même temps, on constate toujours que les taux de transformation sur mobile restent inférieurs à ceux du desktop, et que les pages web pèsent de plus en plus lourd.
Comment mettre toutes les chances de votre côté pour éviter les abandons de panier et que vos mobinautes finalisent leurs commandes ? La réponse peut se trouver du côté de l’optimisation de la vitesse de votre site mobile.

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Hello SMX Paris !