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[Support Fasterize] Rapport de transparence – février 2018

Une plongée dans les coulisses de notre support, ça vous dit ? Voici le rapport de transparence de ce mois-ci !
Au mois de février 2018, nous avons reçu 207 messages sur le support. Notre temps de réponse moyen était de 8,4h. Nous avons malgré tout continuer à apporter une réponse en moins d'une heure dans la majorité des cas (64% des tickets).
Mais dans la majorité des cas (71% des tickets), nous avons apporté une réponse en moins d'une heure.

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Fasterize, expert webperf, au salon e-commerce 1to1 de Monaco

1to1

Après 3 secondes d’attente, 57% des internautes quittent un site

Pour la première année, Fasterize sera présent au salon e-commerce 1to1 de Monaco. L’occasion pour nous de rappeler que la vitesse de chargement des pages est un élément clé des sites e-commerce.
Saviez-vous qu'après 3 secondes d’attente, 57% des internautes quittent un site ? La vitesse de chargement est, plus que jamais, une exigence de vos utilisateurs et de Google.

Nous animerons par ailleurs l’atelier "Quel est le site e-commerce le plus rapide de 1to1 ?” du 21 mars à 14h00.

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Classement webperf : les sites les plus rapides de France

Classement webperf

Il y a du nouveau dans les classements webperf ! Désormais, un classement tourisme s'ajoute aux classements habituels (le classement général des 50 sites les plus visités en France, le classement e-commerce et le classement média). Chacun de ces classements mesure la rapidité de chargement des sites sur mobile. En effet, l'année 2017 a marqué un tournant dans les usages du web, selon le Baromètre Consommateur de Google. Pour la première fois, le web mobile a franchi la barre des 50% d'utilisateurs dans les 63 pays étudiés par ce dernier.
Alors, qui sont les grands gagnants de ce mois de janvier 2018 ?

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[Support Fasterize] Rapport de transparence – janvier 2018

support fasterize

La transparence est une valeur importante pour Fasterize. C'est pourquoi nous avons choisi de vous dévoiler les coulisses de notre support.
Au mois de janvier 2018, nous avons reçu 207 messages sur le support. Notre temps de réponse moyen était de 6,8h. Mais dans la majorité des cas (71% des tickets), nous avons apporté une réponse en moins d'une heure.

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Pourquoi nous n’avons pas signé l’AMP letter

lettre ouverte AMP

Ce début d’année a vu naître une nouvelle lettre ouverte de mise en garde contre AMP. Pour rappel, AMP (Accelerated Mobile Pages) est la techno lancée par Google en 2016 qui permet d’alléger les pages et ainsi, de réduire le temps de chargement des pages mobiles.
Parmi les co-signataires de cette lettre se trouvent des influenceurs du web, et notamment de la webperf : Steve Souders, Zach Leatherman, ou encore Mark Nottingham.

Chez Fasterize, nous avons choisi de ne pas signer cette lettre pour deux raisons. Mais nous tenions malgré tout, à partager notre vision. En tant qu’experts de la webperf, n’est-ce pas notre devoir ?

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Temps de chargement des sites e-commerce : le classement webperf

chargement des sites e-commerce

Découvrez comment chargement des sites e-commercele classement webperf de novembre 2017.

On sent que noël approche : la plus grande remontée revient à Oxybul qui gagne 8 places sur desktop et 4 sur mobile.
Ce mois-ci la moyenne du Speed Index de l'e-commerce français était de 6 829 sur desktop et de 13 505 sur mobile.

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