En 2022, 63 % des consommateurs se disaient prêts à prendre part au Black Friday, d’après une étude du Boston Consulting Group. C’est 12 % de plus que l’édition précédente ! Malgré l’inflation et un contexte économique tendu, les consommateurs ont une approche plus stratégique : les offres avantageuses du Black Friday et du Cyber Monday s’alignent parfaitement sur leurs intentions et leur envie de conserver leur pouvoir d’achat.
D’ailleurs, sur les sondés, 92 % disaient anticiper et acheter les cadeaux de Noël au moment du Black Friday ! Pour ce qui est des marques, les plus prisées incluent Lego, Samsung, Electrolux et Dyson. En parallèle, les secteurs privilégiés par les Français étant : le prêt-à-porter (40 %), l’électronique (33 %) et les jouets (25 %).
En bref, cette édition a été une réussite, malgré des prévisions mitigées. Le Black Friday conserve son attraction et pour maximiser vos résultats durant cette période, vous devez garantir une UX fluide et impeccable. Pour cela, rien ne doit être laissé au hasard, et surtout pas vos temps de chargement. Soignez votre site au maximum pour offrir une UX fluide. En améliorant leur expérience client, les entreprises gagnent en moyenne 79% de clients en plus que celles qui ne le font pas.
La vitesse d’affichage est la priorité numéro 1 des internautes, et les attentes sont encore plus fortes avec l’adoption massive du mobile.
Alors, pour mettre toutes les chances de votre côté et améliorer vos taux de conversion sur desktop comme sur mobile, voici 5 bonnes pratiques en matière de web performance.
Conseil N°1 : Vérifiez la configuration de votre cache
On n’est jamais trop prudent.e, prenez le temps de vérifier que vos ressources statiques et les pages de consultation de votre catalogue sont bien cachées.
Évitez par ailleurs de vider votre cache à 8h le jour J, prévoyez de le faire la veille, avant que vos internautes ne soient en train de réaliser leurs achats.
Conseil N°2 : Préparez vos pages de débordement
Lorsqu’un trop grand nombre d’internautes est connecté à votre site, la page de débordement les invitera à patienter quelques secondes. Mieux encore, vous pouvez intégrer un champ e-mail dans votre page de débordement pour leur proposer de recevoir une notification lorsque la finalisation de la commande sera à nouveau possible.
Conseil N°3 : Gardez un œil sur vos outils de monitoring
Evaluez la fluidité de l’expérience utilisateur et surveillez les événements sur vos serveurs pour pouvoir agir le plus vite possible. Pour cela, nous vous conseillons de bien vous outiller en termes de Real User Monitoring (RUM) et d’Application Performance Monitoring (APM).
Conseil N°4 : N’hésitez pas à dégrader certaines fonctionnalités
En cas de pic de charge, désactiver certaines fonctionnalités telles que le tracking ou la personnalisation peut améliorer les performances de votre site et permet d’éviter le SPOF (Single Point Of Failure). Pensez également à indiquer des timeout à vos Third Parties. En période de concentration commerciale, mieux vaut privilégier la performance !
Conseil N°5 : Automatisez vos optimisations webperf
Toutes vos ressources sont-elles optimisées pour la web performance (concaténation, minification, lazyloading, optimisation des images, …) ? Pour que votre site reste rapide en toutes circonstances, sur tous les devices, pour tous les internautes… et sans effort : l’automatisation est la clé !
Pour savoir comment Fasterize peut vous aider
à automatiser vos optimisations webperf :
