Choisir la plateforme et les outils pour lancer son e-commerce est un passage obligé pour tout entrepreneur ou marque désirant mettre en avant ses produits en ligne. Trouver la solution sécurisée qui prend en compte à la fois l’expérience utilisateur, le Search Engine Optimization (SEO) ou référencement naturel et la facilité d’usage et d’implémentation est crucial pour les marchands en ligne.

Magento 2 est une plateforme e-commerce, en service libre, utilisé par plus de 250 000 commerces en ligne dans le monde, qui répond à tous ces impératifs. Ce système de gestion de contenus (CMS) open source acquis par Adobe Inc. en 2018, offre différentes fonctionnalités et templates pour les entreprises désireuses de se lancer en ligne. Les fonctionnalités offertes par ce système de gestion de contenu permettent de mener à bien une stratégie de marketing et de vente omnicanal. Pour vous aider à y voir plus clair, voici quelques exemples d’entreprises ayant opté pour l’intégration de Magento pour la création de leur boutique e-commerce et de gestionnaire de produits et de commandes.

Quelques exemples de sites réalisés avec Magento-1

Magento au service de la mode : le cas de Marie Claire

Plusieurs marques de vêtements exploitent le potentiel de Magento pour développer leur présence en ligne. Parmi les spécialistes du prêt-à-porter qui font usage de Magento on retrouve :

  • Marie Claire (marque de vêtements québécoise) ;
  • Zadig et Voltaire (enseigne de prêt-à-porter française) ;
  • Nike (leader américain du sportwear) ;
  • Pepe Jeans (marque de jeans anglaise).

En 2015, Marie Claire ne possède que des boutiques physiques et décide d’étendre sa présence au commerce en ligne. Grâce aux fonctionnalités offertes par le système de gestion de contenu (CMS) Magento, l’entreprise basée à Montréal crée ses e-commerces et personnalise le front-end de chacune des plateformes qu’elle décide d’investir. De plus, elle exploite différentes extensions et ressources disponibles sur Magento Marketplace pour améliorer l’expérience utilisateur (UX). Elle offre par exemple à ses clients la possibilité d' »acheter un look » en leur recommandant des articles d’un style vestimentaire donné.

Résultats ? Deux ans après le lancement de sa stratégie de retail omnicanal, Marie Claire a augmenté ses conversions de 40 % et livre en moyenne hebdomadaire 1500 articles par semaine.

Magento 2 et la restauration : l’exemple de Burger King

Le géant de la restauration rapide américain Burger King a opté pour Magento afin d’améliorer ces processus logistiques B2B. Le but pour la chaîne de fast food était de mieux gérer les commandes, le stockage, la facturation et la distribution des produits au sein de ses succursales.

Le projet a duré six mois pour déboucher sur un portail sur mesure. Depuis qu’il est déployé, le système permet à Burger King Allemagne de gérer plus de 1000 commandes en ligne en heure de pointe pour environ 700 points de vente. Enfin, cette solution basée sur Magento donne également la possibilité de gérer plus de 5000 produits avec une tarification personnalisée.

D’autres enseignes spécialisées dans la restauration et les produits alimentaires profitent de Magento et son écosystème d’extensions et partenaires (Magento Partners, Technology Partners et la communauté Magento). Parmi ces entreprises on peut citer Beer Hawk, Auchan Russie, Monin, Nespresso, Coca-Cola…

Le secteur de l’automobile profite de la flexibilité de Magento : zoom sur SEAT

Le CMS spécialisé dans l’e-commerce Magento a séduit différents constructeurs dont SEAT, Ford ou encore Land Rover. Dans le cas de la filiale de Volkswagen, SEAT, l’idée derrière l’utilisation de Magento était d’améliorer l’expérience de son marché cible : les jeunes. Public orienté navigation mobile, il fallait lui préparer le terrain pour une navigation sur smartphone fluide et optimisée. La marque automobile lance un projet qui durera six mois pour :

  • une refonte de sa boutique en ligne en utilisant la bibliothèque d’interfaces et de templates Magento pour un site en responsive design adapté aux mobinautes ;
  • l’accélération des temps de chargement des pages du site et l’amélioration de l’ergonomie et la navigation mobile ;
  • l’intégration d’un gestionnaire de stocks directement lié aux fournisseurs de produits dérivés de SEAT afin de diminuer les coûts et s’affranchir de la gestion des stocks.

Bilan de l’opération : 10 % de réduction des coûts de maintenance, déploiement simplifié et accéléré. L’application web du constructeur automobile permet aujourd’hui de transmettre les commandes de ses clients directement aux fabricants des produits dérivés de SEAT.

Quelques exemples de sites réalisés avec Magento-2

Les marques de produits beauté et cosmétiques et Magento : Pierre Fabre en exemple

Pierre Fabre, deuxième laboratoire pharmaceutique en France et deuxième plus grand laboratoire dermo-cosmétique au monde, a également opté pour l’utilisation de Magento lors de la création de sa boutique en ligne. La marque de cosmétiques a fait le choix d’intégrer la solution cloud Magento Commerce pour la mise à niveau des sites de ses différentes marques aux USA : Avène, Glytone, Klorane, René Furterer au sein d’une infrastructure centralisée. Ce projet comprenait :

  • l’évolution de leur site de Magento Commerce 1 vers la version cloud Magento Commerce;
  • l’amélioration de l’expérience client que ce soit en B2B ou en B2C;
  • l’optimisation du workflow en back-end de la gestion de commande (utilisation de l’API Magento Commerce 2).

La flexibilité de Magento et la diversité des extensions autour de lui ont également permis à Pierre Fabre d’améliorer le parcours client avec l’ajout de contenu optimisé (prise en compte du SEO) ou encore la possibilité pour un client d’ajouter des échantillons gratuits et de test dans son panier. Afin de fidéliser les clients, la marque a opté pour l’inclusion de modes de paiement variés tels qu’Amazon Pay ou PayPal, et la possibilité de se réapprovisionner automatiquement pour n’importe quel produit. Enfin, le laboratoire pharmaceutique a opté pour un système de notifications permettant d’informer ces consommateurs des promotions et des réductions (livraison gratuite, entre autres).

Cet investissement a permis à Pierre Fabre de voir son taux de conversion progresser de 20 %, d’obtenir plus de 15 % de nouveaux clients et d’augmenter le prix du panier moyen de 10 %. La plateforme e-commerce compte aujourd’hui diverses enseignes de produits de beauté et parapharmaceutiques dont Sigma Beauty, Imperial Leather.

Magento et sa constellation de partenaires et de solutions cloud se sont imposés dans le marché du e-commerce avec le temps. La plateforme open source est utilisée par des milliers de marchands, marques et commerçants à travers le monde. Elle couvre tous les aspects nécessaires à une stratégie de vente omnicanale : commerce mobile, click-and-collect, gestion des livraisons et frais de ports, multilinguisme, gestion des stocks et des livraisons, gestion des catalogues de produits, et de nombreuses autres fonctionnalités.
Ce CMS est aujourd’hui utilisé par des entreprises de différentes tailles (multinationales, petites et moyennes entreprises). Sa flexibilité est exploitée pour produire des sites web et e-shops sur mesure. Cette souplesse permet de s’adresser à tous types de commerces (fast food, mode, beauté, automobile, etc.) et d’ajouter des outils personnalisés grâce aux partenaires Magento (Magento Partners).

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