Minelli - Etude de cas Web performance

L’équipe Ecommerce de Minelli souhaitait accélérer son site web, notamment sur mobile, et optimiser à la fois son UI et son UX tout en s’assurant du ROI suite à l’amélioration de ses performances.

La vitesse était déjà identifiée comme un levier incontournable pour augmenter les conversions, et Minelli avait l’intention de rendre ses pages durablement rapides, tout en préservant au mieux ses ressources techniques et son budget. Objectifs atteints avec l’aide de Fasterize !

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Abandonner les opérations commando grâce à un site optimisé dans la durée

La plateforme marchande de Minelli repose sur Salesforce Commerce Cloud. Malgré des interventions régulières pour améliorer les temps de chargement (la vitesse étant le critère UX le plus important pour les internautes), les pages redevenaient lourdes et pas assez rapides.

Des prestataires externes intervenaient régulièrement pour appliquer des optimisations webperf et maintenir la qualité de l’expérience utilisateur. Mais dans la durée, le budget de maintenance a fini par atteindre des montants conséquents car il fallait reprendre le travail d’optimisation à chaque évolution.

Outre le code (HTML, JavaScript, CSS), les images et les vidéos contribuaient à la lourdeur des pages, certains fichiers pouvant atteindre jusqu'à 5 Go. Ces ressources jouent pourtant un rôle essentiel pour le chausseur et maroquinier qui compte plusieurs centaines de produits dans son catalogue, et qui a besoin de les mettre en valeur sur un site qui évolue souvent.

Alors, pour optimiser ses ressources, et assurer des pages durablement rapides et légères, et ce pour tous les devices (mobile et desktop), Minelli.fr a automatisé les optimisations webperf afin d’abandonner ces opérations commando trop coûteuses à terme. La performance web est ainsi adressée en continu, sans que l’équipe technique n’ait besoin d’intervenir pour optimiser le Frontend à chaque évolution du site web.

Accélérer le chargement des pages web et mesurer le ROI

Pour Minelli.fr, design et expérience utilisateur sont indissociables, et toutes les actions sont évaluées à la lumière du retour sur investissement et de l’impact sur le CA.

Avant de s’équiper de la solution SaaS de Fasterize, l’équipe Ecommerce a évalué qu’à partir de +0,5 % de conversions, la solution serait rentabilisée. Dans la mesure où Fasterize améliore les taux de transformation de 5 à 10 % dans le retail, avec des pointes à 30 %, le ROI était assuré pour Minelli.

Dès la phase de test, les taux de rebond ont diminué, les taux de conversion et le nombre de pages web crawlées par Google ont augmenté, contribuant aussi bien aux KPI marketing et business qu’au SEO du site.

En outre, grâce à des pages légères et rapides, les serveurs sont soulagés et le site est en mesure d’accueillir les pics de charge sans que la qualité de l’expérience utilisateur soit dégradée. C’est un point important pour ce retailer qui a connu une forte hausse de son trafic en 2020.

En somme, grâce à un site accéléré durablement et automatiquement, Minelli a constaté une amélioration de la vitesse de ses pages web pour une meilleure expérience utilisateur, une baisse des taux de rebond, et une augmentation significative de ses conversions en comparaison avec l’année passée.

Fasterize remplit sa mission de solution facile à implémenter, et bénéfique à la fois sur le plan technique et pour le CA !

 

Pour découvrir en détail les résultats obtenus par Minelli
après avoir optimisé ses temps de chargement :

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