Triganostore.com est un site e-commerce spécialisé dans les équipements de loisir, basé sur Magento.
Après avoir identifié des lenteurs sur ses pages, et calculé la perte de revenus qui en découle, les équipes ont décidé d'y remédier en automatisant l'optimisation de la vitesse de chargement

 

Secteur
Loisirs

Trafic
Jusqu'à x20
pour les ventes privées

Vitesse
Amélioration du Speed Index
de 40% en moyenne

CMS
Magento


Contexte

Trigano Store fait partie du groupe Trigano (2,3 milliards de CA annuel). Conçu au départ comme plateforme discount, le site propose des équipements pour les loisirs, le jardin, et du matériel de camping. Après plusieurs refontes, Triganostore.com est passé sur Magento en 2014.

Malgré une migration vers une nouvelle plateforme d’hébergement qui a permis d’améliorer les temps de chargement, le site restait lent.

Les KPI étaient suivis par les équipes IT et Marketing à l’aide d’outils tiers (Dareboost pour le front, et Quanta Analytics côté serveur), mais les optimisations appliquées étaient perfectibles, et aucune ressource n’était dédiée à la webperf.


Objectifs

Deux axes de progression principaux avaient déjà été identifiés : la compression des images et l’optimisation des JavaScript.

Le site avait aussi besoin de soulager ses serveurs pendant les pics de charge qui surviennent au cours des opérations de promotion.

Alors, accompagné par son agence prestataire et à l’aide d’outils Google, Trigano Store a quantifié la perte de CA due aux temps de chargement trop longs.

Les équipes IT étaient conscientes de ces lenteurs, surtout sur mobile, et l’argument business a achevé de convaincre les équipes Marketing. Ainsi, d’un commun accord, Fasterize a été retenue comme solution pour automatiser les optimisations webperf.

Fasterize nous a permis d’accélérer effectivement notre site et d’éviter de continuer à perdre des ventes. La plateforme nous apporte du confort et de la sérénité, et nous permet aussi de faire face aux pics de trafic, surtout quand nous organisons des ventes privées et des opérations promotionnelles.

Nicolas Cissa - Responsable des opérations web

Déploiement

Moins de 8 semaines se sont écoulées entre les premiers tests et le déploiement de Fasterize.

La mise en production a été très fluide. Fasterize a travaillé en contact direct avec notre agence prestataire à qui nous avions délégué l’implémentation. Elle a suivi les étapes pour procéder au changement de DNS, et il n’y a eu que quelques ajustements à faire à la marge sur les caches.

Nicolas Cissa - Responsable des opérations web

Accompagnement

Depuis le branchement de la solution, Trigano Store et Fasterize poursuivent les échanges non seulement sur les aspects webperf, mais aussi pour évoquer les impacts SEO, les évolutions de leur CMS…

Les équipes sollicitent leur Customer Success Engineer dédié en fonction du niveau de technicité de la demande.

La fonctionnalité coup de cœur : le Traffic Limiter

A l’occasion d’une opération commerciale impliquant un pic de charge important, Trigano Store a utilisé la fonctionnalité Traffic Limiter.

Après avoir réalisé des tests préalables de montée en charge, puis en suivant les analytics en temps réel, les équipes ont pu définir un seuil au-delà duquel les internautes étaient redirigés automatiquement vers une page de débordement.

Le Traffic Limiter a permis de préserver une expérience de navigation fluide pour tous les clients tout au long de cette vente privée.

Nous sommes autonomes sur le dashboard pour certaines tâches, par exemple pour ouvrir une IP sur la production ou vider le cache… Et nous faisons appel à notre CSE s’il y a de nouvelles règles d’optimisation à mettre en place, afin de profiter de son expertise. Si nous constatons des anomalies, nous vérifions d’abord l’origine en activant / désactivant Fasterize ; et en cas de besoin, le Support est parfaitement réactif.

Nicolas Cissa - Responsable des opérations web

Nous venions de mettre en place cette fonctionnalité, Triganostore.com a été le premier utilisateur ! L’équipe nous a fait confiance pour un accompagnement sur cette opération spéciale, et le Traffic Limiter a répondu à leur besoin avec succès.

Romain Thierry - Customer Success Engineer, Fasterize

Résultats

En termes de gains techniques, Fasterize a permis à Trigano Store d’améliorer sensiblement sa webperf sur tous les devices :
  • Desktop
    • Speed Index -41 %
    • Start Render -56 %
    • Time To First Byte -79 %
  • Mobile
    • Speed Index -31 %
    • Start Render -35 %
    • Time To First Byte -44 %
   

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