Webperf, ou performance Web, tout le monde en parle comme le Saint-Graal, mais peu d’utilisateurs de la plateforme Magento en comprennent réellement le sens ni même la portée pour leur e-commerce. Vendre des produits ou des services en ligne ne signifie pas toujours être expert en marketing, encore moins en performance web.

Dans le vaste périmètre des performances, la webperf des sites web fait référence à la vitesse de chargement des pages du site, quelle que soit sa nature (e-commerce, site institutionnel, site vitrine, blog, journal en ligne, etc.), autrement dit, le temps nécessaire pour qu’une page soit téléchargée et affichée sur le navigateur web des utilisateurs.

Tout commerçant qui souhaite savoir comment améliorer la performance de son site Magento doit tout d’abord bien en saisir les enjeux et, surtout, les principaux avantages. C’est justement ce que nous vous proposons de découvrir : pourquoi optimiser la performance web de son e-commerce Magento, et plus concrètement les avantages réels que vous pouvez en espérer pour votre expérience utilisateur et pour vos taux de conversion.

Quels sont les bénéfices de l'amélioration de la webperf de son Magento ?-1

Améliorer l’expérience client et générer plus de trafic qualifié

Peut-être vous demandez-vous en quoi la vitesse de votre boutique en ligne Magento est importante ?

Vous pensez que votre réelle plus-value face à la concurrence est de vendre des produits ou des services de qualité, spécialisés ou rares, voire originaux, de proposer des promotions régulières, etc., tout cela est juste, mais ça ne suffit pas.

Malgré le soin apporté au design de votre site sur le CMS Magento, votre sérieux et votre compétitivité, ce qui fait qu’un visiteur devient client et revient, c’est en grande partie grâce à l’expérience utilisateur vécue lors de sa recherche et son parcours sur votre site.

Et, s’il y a bien une chose qui agace les potentiels clients aujourd’hui, dans un monde dans lequel il faut tout et tout de suite, c’est la lenteur d’un site. Une page internet dont le chargement dure plus de trois secondes sera fermée par plus de la moitié des utilisateurs qui iront voir sur un autre site plus rapide. Avouez-le, vous le faites aussi, n’est-ce pas ?

La mesure de la vitesse de chargement des pages a fortement évolué ces dernières années, et vous avez maintenant toutes les clés en main pour proposer une expérience utilisateur de qualité à vos visiteurs !

Alors qu’avant, les mesures d’optimisation d’un site internet s’appuyaient essentiellement sur le backend (côté serveur), désormais, les métriques utiles pour évaluer et optimiser la performance web d’un site sont tournées vers le frontend, et sur l’expérience utilisateur. Voici une sélection de métriques webperf importantes :

  1. Le First Contentful Paint (FCP) ou le Start Render, qui indiquent la fin de la page blanche.
  2. Le Speed Index, qui indique le temps de chargement des éléments sur la page au-dessus de la ligne de flottaison (partie visible à l’écran sans scroll).
  3. Le Time To Interactive, qui mesure le temps nécessaire pour que la page devienne interactive et utilisable sans latence.
  4. Les Core Web Vitals, les 3 métriques que Google intègre à son algorithme, et qui réconcilient UX et SEO (SXO) – il s’agit du LCP qui évalue le temps nécessaire pour que le plus grand élément soit visible dans le navigateur, du CLS qui évalue la stabilité visuelle de la page web, et du FID qui mesure l’interactivité de la page.

A la question précédemment posée, à savoir, « en quoi la vitesse de votre boutique en ligne Magento est importante ? », nous pouvons donc répondre : parce qu’elle est indispensable à une expérience utilisateur positive, dont les avantages sont pluriels :

  • fidélisation des clients ;
  • recommandations des clients aux autres utilisateurs (bouche-à -oreille, avis positifs sur le site ou sur le web, etc.) ;
  • augmentation du trafic, et notamment du trafic qualifié (nouveaux clients) ;
  • gestion des pics d’activité sur le site, avec le maintien la vitesse de chargement même si le trafic augmente de façon conséquente (soldes, Noël, Black Friday…) ;
  • amélioration du taux de conversion ;
  • augmentation des ventes de l’entreprise…

Quels sont les bénéfices de l'amélioration de la webperf de son Magento ?-2

Soulager les équipes techniques sur les temps de maintenance

Ainsi, optimiser la performance web contribue à l’accroissement de l’activité de l’entreprise et du chiffre d’affaires de votre site Magento. Surement vous dîtes-vous que le temps quotidien de gestion de la performance web de votre site va surcharger votre équipe marketing et que celle-ci n’aura plus le temps nécessaire pour les autres projets de développement en cours. A cela, nous vous répondrons : oui et non.

Pourquoi un avis mitigé ? Parce que tout dépend de la stratégie mise en place. En effet, l’erreur commune est de s’orienter vers une démarche d’amélioration de sa webperf ponctuelle, alors que seule une stratégie d’amélioration continue est une solution gagnante, car elle permet d’obtenir un niveau de performances maximum sur le long terme, quelle que soient les évolutions du site (si les équipes marketing ajoutent des scripts tiers, si les équipes créa ajoutent des images et du contenu…). Ainsi, une amélioration continue de votre performance web est le seul moyen de garantir dans la durée la vitesse de votre boutique Magento. Mais comment faire si vous n’avez pas de ressources en interne pour optimiser les performances ? Pensez « automatisation et bonnes pratiques webperf » !

  • Adoptez un CDN (Content Delivery Network), soit un ensemble de serveurs hébergés en de multiples lieux et mis en réseau, permettant la mise en cache des données statiques de votre site Magento sur des serveurs relais, pour rapprocher le contenu de vos utilisateurs partout à travers le monde.
  • Pensez à concaténer vos ressources, pour regrouper plusieurs fichiers et données de même type en un minimum de fichiers (fichiers JavaScript et CSS par exemple), afin de réduire le nombre de requêtes entre serveur et navigateur.
  • Minifiez vos ressources (HTML, JavaScript, CSS) pour alléger le poids des pages de votre boutique, par la suppression automatique de tous les éléments non indispensables dans votre code.
  • Compressez les éléments visuels (images, photos…) de votre boutique, car plus les données sont légères et moins leur chargement est long, surout sur mobile dans les zones à réseau faible…

Notez qu’automatiser les bonnes pratiques et les techniques webperf  pour votre boutique en ligne Magento permet également de soulager vos équipes techniques, et soutient le travail de référencement naturel SEO.

En effet, les sites rapides sont plus facilement crawlés et indexés par Google que les sites lents, un bon point pour votre SEO ! En effet, la rapidité d’un site améliore l’expérience des clients, et elle facilite « l’expérience Google », ou autre moteur de recherche, car elle réduit le travail du serveur Google pour l’indexation des pages web.

Comme nous le mentionnions précédemment, la gestion d’un site de vente en ligne ne veut pas forcément dire être expert en informatique ou en marketing, c’est pourquoi, dans certains cas (manque de ressources humaines nécessaires ou de compétences dans l’entreprise), faire appel à une solution spécialisée dans l’amélioration de la webperf peut être la bonne option pour mettre en place les bonnes pratiques et outils afin d’optimiser la vitesse d’une boutique Magento, tout en restant autonome à 100 % sur son infrastructure.

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