Le fait que votre site Magento soit lent peut avoir des conséquences sur les ventes et sur le chiffre d'affaires, mais aussi sur l'image de marque et sur le référencement naturel. En effet, la vitesse d'un site fait partie des critères pris en compte par Google pour indexer et classer les sites dans ses pages de résultats de recherche. Dans un univers de plus en plus concurrentiel, les entreprises se doivent de proposer à leurs clients une expérience utilisateur idéale, dont le temps de chargement des pages fait partie.

Alors, certes, vous constatez que votre site Magento est lent, mais pour quelles raisons ? Comment faire pour trouver une solution efficace à ce problème ? Entre le poids des images, le temps de réponse des serveurs, la gestion des scripts et applications tierces, nous vous proposons de découvrir nos conseils pour améliorer la performance de votre site Magento et, plus précisément, améliorer la vitesse de votre site de vente en ligne.

Pourquoi est-ce que mon site Magento est lent ?-1

La lenteur d'un site Magento : le problème des ressources et du code non optimisés

Le CMS Magento, tout comme Prestashop ou WordPress, est une plateforme de gestion de contenu. Mais derrière une boutique en ligne se cachent de très nombreuses ressources : des images, des fichiers, du code, etc. Si un site est lent, qu'il s'agisse d'un site Magento, d'un site Prestashop ou d'un site WordPress, il est nécessaire de commencer par une analyse et une optimisation de l'ensemble de ses ressources.

Temps de chargement d'une page et optimisation des images

Parmi les ressources d'un site internet, les images occupent une place prédominante. Elles servent à présenter des produits dans une boutique. Elles peuvent être utilisées par Google pour le référencement naturel. Elles sont l'incarnation de la marque et elles génèrent des émotions chez les clients. Mais les images peuvent aussi diminuer les performances de votre site web et ralentir le temps de chargement de vos pages si elles sont trop lourdes ou mal optimisées. Pour éviter cela, vous devez :

  • compresser les images pour qu'elles soient moins lourdes et qu'elles se chargent plus vite sur une page - des outils gratuits en ligne ou des modules Magento permettent de le faire, et la meilleure option consiste à automatiser cette opération pour traiter toutes vos images à la volée avec les meilleurs formats de compression (comme le fait le moteur de Fasterize) ;
  • veiller à la dimension des images pour adapter leur taille à l'écran, ordinateur ou téléphone mobile (le moteur de Fasterize permet aussi de redimensionner automatiquement les images en fonction de l'écran sur lequel elles s'affichent).

Plus une image est lourde, plus elle mettra de temps à se charger et plus elle dégradera l'expérience utilisateur. La taille d'une image et son poids sont donc deux données déterminantes qui peuvent ralentir votre site de vente en ligne.

Il est également possible de recourir à la technique du lazy loading. Le lazy loading, ou lazy load, consiste à retarder le chargement des images situées sous la ligne de flottaison, et le déclencher uniquement quand les images ont besoin de s'afficher dans le viewport. Cette technique permet d'afficher uniquement ce qui est nécessaire pour l'utilisateur, au lieu de charger la totalité du contenu de la page.

Optimiser le code pour améliorer l'expérience utilisateur

La minification du code, est une solution pour optimiser les ressources d'un site Magento. Grâce à la minification des fichiers JavaScript, CSS et HTML, vous pourrez améliorer le temps de chargement de vos pages.

Plus concrètement, les données inutiles sont supprimées du code. C'est par exemple le cas des sauts de ligne, des espaces, des commentaires, etc. De plus, les fonctions et les variables dans le code sont renommés pour prendre moins d'espace : de dix signes elles peuvent alors passer à deux signes. Ce traitement de minification n'affecte en rien l'expérience utilisateur, bien au contraire.

Vous aurez bien sûr la possibilité de minifier votre code à la main, mais il est recommandé d'utiliser des outils afin d'automatiser cette action. Vous éviterez ainsi les erreurs manuelles et vous gagnerez du temps, et c'est ce que le moteur de Fasterize permet de faire, pour traiter tout le code de votre site e-commerce Magento automatiquement.

L'impact de l'hébergement sur la vitesse d'un site internet

Il existe différentes solutions pour héberger un site internet. Le choix de l'hébergement influence le budget, mais également les performances d'une boutique en ligne ou d'un site web.

Premièrement, le serveur que vous choisissez doit être adapté à votre usage. Selon le volume de trafic et le nombre de requêtes, vous devrez vous orienter vers un serveur capable de supporter la charge. Le temps de chargement, et surtout le temps de réponse serveur des pages fait partie des critères pris en compte par Google pour le référencement naturel des sites, ou SEO. Si votre site Magento est lent, Google aura moins de facilités à l'indexer, et vos pages auront moins de chances de remonter dans les résultats de recherche.

Deuxièmement, le temps de chargement des pages peut être raccourci par un réseau de diffusion de contenu, aussi appelé CDN, ou Content Delivery Network. Si votre site Magento est lent, et que vous avez une diffusion internationale, vous devriez penser à adopter un CDN pour remédier à ce problème de lenteur. Le réseau de diffusion de contenu, ou CDN, est une plateforme de serveurs dont l'objectif est de réduire le temps de chargement du contenu des pages de votre site internet. Il diminue donc la latence entre la requête du navigateur et la réponse du serveur. Une solution de CDN aura des effets bénéfiques sur les temps de chargement dans le cadre d'une navigation depuis un ordinateur, mais aussi depuis un mobile.

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Third parties, ou applications tierces, et temps de chargement des pages

Les third parties sont présentes sur une très grande majorité des sites internet, car elles donnent accès à des applications incontournables. En effet, ces applications servent à proposer un outil de personnalisation de contenu sur la page d'un site web, de la géolocalisation... Il peut également s'agir d'un chat ou de liens vers les réseaux sociaux. Le tracking et l'A/B testing font aussi partie des applications tierces.

C'est parce que les third parties permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et de générer du chiffre d'affaires qu'elles sont devenues indispensables et de plus en plus nombreux. Mais lorsqu'ils sont mal paramétrés, ils peuvent entraîner de la latence et avoir un impact négatif sur l'interactivité. Le temps de chargement de la page devient plus long, dégradant ainsi l'expérience utilisateur et faisant perdre du chiffre d'affaires à la boutique en ligne.

Si une page web comporte des third parties mal implémentés, le temps de chargement s'allonge. Il est même possible que les utilisateurs quittent la page avant que toutes les applications tierces ne soient chargées. Dans ce cas précis, les third parties ne collecteront pas d'informations concernant ces utilisateurs-là et fourniront des statistiques globales biaisées.

Si votre site Magento est lent, commencez donc par faire une analyse précise de vos applications tierces. Vous pourrez ensuite établir des priorités par rapport à vos objectifs et aux fonctionnalités indispensables à votre site internet. Enfin, certains third parties qui n'impactent pas la performance générale de votre boutique en ligne pourront être désactivées. En quelques mots : hiérarchisez et priorisez vos scripts tiers !

Anticiper les pics de visites pour garder un site Magento rapide

Au cours de l'année, une boutique en ligne peut connaître plusieurs hausses de trafic, parfois très importantes. Un pic de trafic peut être la conséquence de différents événements :

  • une campagne publicitaire de grande envergure ;
  • un "buzz" sur les réseaux sociaux ;
  • des fêtes calendaires comme Noël, la fête des Mères, Pâques, etc.;
  • les soldes d'été et les soldes d'hiver, la Cyber week (Black Friday, Cyber Monday...)...

Une hausse soudaine de trafic peut avoir des conséquences irréversibles pour un site de vente en ligne. En effet, le ralentissement du temps de chargement des pages dégrade l'expérience utilisateur de façon considérable. Les serveurs surchargés ne permettent plus une navigation fluide aux clients qui quittent le site web. Les objectifs de vente ne sont pas atteints et le ROI des campagnes marketing est également dégradé.

Pour éviter qu'un site Magento ne devienne lent lors des pics de trafic ou des pics de charge, il est indispensable d'anticiper l'optimisation de ses performances. Si cette action n'a pas été réalisée lors de la création du site ou lors de sa mise en ligne, il est possible de le faire ultérieurement. Stratégie de cache, optimisation du frontend, optimisations pour le mobile, amélioration des temps de réponse serveur, optimisation du code et des ressources... il existe de nombreuses solutions pour améliorer les performances de votre site de vente en ligne.

Pour conclure, un site Magento lent n'est pas une fatalité. Vous avez à votre disposition de nombreux outils pour trouver l'origine du problème et le résoudre. L'amélioration de la performance web requiert de la rigueur et des connaissances techniques, et elles doivent impérativement être maintenues dans la durée, comme vous le faite sûrement déjà pour votre référencement. En partant d'un diagnostic fiable, vous pourrez mettre en place des actions rapides, efficaces et durables.

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