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Success Story : Comment King Jouet maintient une navigation fluide pendant les pics de charge

King Jouet est pionnier de la réservation de jouets en ligne depuis 2009.
Le site réalise 85% de son CA annuel entre novembre et décembre, c’est pourquoi maintenir un site rapide et soulager les serveurs pendant cette période est crucial ! Un défi à la fois technique et business relevé avec Fasterize.

Secteur

Loisir – Jouets

Trafic

100M pages vues / an

Conversions

+5% sur mobile

CMS

Custom
Cross Canal

Contexte

C’est entre le Black Friday et Noël que tout se joue pour King-jouet.com qui réalise alors 85 % de son chiffre d’affaires ! Pendant cette période, le site réalise quotidiennement le CA du mois de janvier. Les performances doivent plus que jamais être maintenues pour s’assurer que les internautes valident leur panier au lieu de l’abandonner à cause d’un site trop lent.

Les magasins sont par ailleurs équipés de bornes et de smartphones pour des démonstrations de produits et de l’accompagnement à la vente, afin de faciliter la commande d’articles qui ne sont pas stockés en boutique.

Les mêmes visuels sont servis à la fois sur le site marchand et sur celui disponible sur les 400 bornes en magasin. Le travail d’optimisation des images doit ainsi porter ses fruits dans tous les contextes, sur tous les devices.

King Jouet était déjà conscient de l’importance de la webperf et avait entamé un travail d’optimisation en 2018, gagnant alors entre 1 et 1,5 secondes sur les temps de chargement. Grâce à ces efforts, le digital a enregistré 25 % de croissance en une année.
L’équipe avait envisagé de passer le site en AMP, mais a préféré remettre son trafic entre les mains expertes de Fasterize pour accélérer aussi bien sur desktop que sur mobile.

Objectifs

L’objectif de King Jouet était double : soulager les serveurs pendant les pics de trafic et optimiser sa visibilité sur les moteurs de recherche.

Les 4 mois de la fin d’année représentent la part la plus importante du trafic annuel. Le défi pour Fasterize : assurer une navigation rapide, surtout pendant cette période critique en termes de charge et de business.

Sur mobile, le trafic de King-jouet.com provient à 65 % des moteurs de recherche. Les équipes étaient conscientes de l’importance d’avoir un site rapide autant pour les internautes que pour les robots de Google, et rendre le site le plus rapide possible sur tous les devices pour favoriser le SEO faisait partie des priorités pour se positionner face à la concurrence.

En effet, le site doit non seulement faire face à ses concurrents directs, mais aussi à l’essor d’acteurs plus génériques qui proposent la vente de jouets en ligne.

Déploiement

Après analyse du site par le Customer Success Engineer (CSE) dédié, Fasterize a été déployé en un mois. En tout, moins de 6 semaines se sont écoulées entre les premiers tests et le déploiement effectif sur 100 % du trafic.

Accompagnement

En phase de Run, les interactions sont toujours régulières, et le CSE dédié à King Jouet toujours présent pour répondre aux questions et aider à faire des modifications sur la plateforme.

La fonction de vidage de cache est utilisée dès le démarrage de façon autonome par les équipes de King Jouet, et elles montent progressivement en compétence pour intervenir de plus en plus par elles-mêmes – toujours avec l’aide du CSE quand c’est nécessaire.

Résultats

Mobile

-29%

Speed Index

-27%

Start Render

Desktop

-41%

Speed Index

-51%

Start Render

L’impact de Fasterize a été visible immédiatement. Le site mobile a vu son taux de transformation augmenter de 5 % un mois après le branchement de la solution, amenant de fait le taux de transformation global à évoluer – les effets pourront d’autant plus être observés pendant le rush de fin d’année.

Le ressenti en termes de navigation est aussi plus fluide, ce que les chiffres viennent confirmer avec un Time To First Byte immédiatement amélioré de 54%.

En termes de gains techniques, dès avril, les résultats suivants ont pu être observés.

Demandez un diagnostic de vos temps de chargement !

Ils témoignent…

Nous étions déjà équipés d’un CDN, et nous faisions attention depuis longtemps aux applications tierces et au poids des images. Nous avons identifié Fasterize comme acteur qui pourrait nous accompagner pour améliorer et maintenir nos performances dans la durée. Nous bénéficions ainsi à la fois d’un service d’accélération et d’un CDN.

Thierry BourgadeChef de projet Internet & Cross Canal

Nous avons beaucoup échangé avec notre CSE au cours de la phase de test et d’implémentation, ce qui nous a rassurés sur la qualité du suivi. Le déploiement a été rapide et s’est très bien passé. Le travail que nous avions déjà accompli était valide, il a servi de base pour aller encore plus loin dans les optimisations et les automatiser. Une fois que les réglages principaux sont faits, la plateforme fait le travail, il n’y a plus grand chose à modifier. Grâce à Fasterize, les bonnes pratiques webperf sont appliquées en continu et les dernières évolutions sont déployées sans que nous ayons besoin de nous en occuper. Confier cette mission à Fasterize nous permet de gagner du temps.

Thierry BourgadeChef de projet Internet & Cross Canal

Notre expert explique…

En analysant le site, nous avons rapidement pu détecter ce qui devait mis en cache ou non, ou encore “Smart caché”. Après quelques ajustements, nous avons réalisé des tests A/B pour évaluer les meilleures optimisations. Nous avons ensuite pu déployer ces optimisations sur l’ensemble du trafic rapidement et facilement. Des gains webperf substantiels ont alors été immédiatement visibles.