Easypara avait constaté des problèmes de vitesse et souhaitait anticiper la mise à jour de Google Page Experience en optimisant ses temps de chargement. Les équipes techniques étant mobilisées par un projet de migration, elles n'avaient pas assez de temps ni d'expertise dédiée pour adresser la webperf.
Elles l'ont confiée à Fasterize pour gagner du temps, monter en compétence, et optimiser efficacement et durablement les performances.

 

Secteur
Santé

Trafic
14M de visiteurs en 2021

Conversions
+10%

CMS
Magento


Contexte

Easypara est le 2ème site de vente de produits de parapharmacie en France : cosmétiques visage et corps, compléments alimentaires, soins pour bébé et produits vétérinaires.

En tout, le site diffuse 30 000 produits et 1 000 marques. L’entreprise compte une 50aine de collaborateurs, et des sites en versions internationales : Royaume-Uni, Espagne et Italie.

Depuis le lancement de son e-commerce en 2007, la plateforme a connu une forte croissance qui s’est accentuée avec l’essor des achats en ligne sur l’année 2020, avec un chiffre d’affaires atteignant 40M d’euros.

En termes de trafic, elle a accueilli 14M d’utilisateurs en 2021, et a enregistré près de 72M de pages vues.

Il faut savoir que dans le secteur e-commerce santé, pharmacie et parapharmacie, la tendance est à la concentration des acteurs autour de groupes européens de plus en plus gros. Ainsi, le marché devient plus concurrentiel avec des marges de plus en plus faibles.
L’enjeu pour Easypara, site indépendant, est de consolider sa position sur le marché français avec une visibilité SEO accrue et une qualité d’expérience et de service client optimales.

Sur le plan technique, une migration de Magento 1 à Magento 2 est prévue pour soutenir la croissance, notamment dans le but d’améliorer les temps de chargement, un levier essentiel pour augmenter les revenus.


Objectifs

Les équipes techniques et e-commerce étaient conscientes des lenteurs sur le site et de leur impact sur le CA, et le socle technique étant obsolète, un replatforming complet était donc en projet.

Néanmoins, comme une refonte n’a pas vocation à régler définitivement les problèmes de vitesse, et qu’il n’était pas possible pour les équipes de mener de front migration et optimisation des performances, elles ont dû prioriser les chantiers.

Parmi les objectifs principaux en vue :

  • L’amélioration des Core Web Vitals.
    Les équipes souhaitaient les optimiser pour répondre aux exigences de Google, sachant que le trafic provient à 90% du SEO.
  • Rendre le site Mobile-First.
    Le fait de changer de socle technique et d’automatiser la webperf vise entre autres à réduire l’écart entre les conversions mobiles et desktop, le mobile étant une source de trafic majoritaire (60%) qui est amenée à continuer de se développer.

L’automatisation de l’application des techniques et des bonnes pratiques pour accélérer le chargement des pages est apparue comme une évidence ; et Fasterize a été identifié comme le partenaire idéal pour accompagner cette transition et relever l’ensemble de ces défis à la fois techniques, business et SEO.

Nous savions que l’algorithme de Google allait évoluer pour donner plus d’importance à la vitesse et à l’UX. C’était évidemment une priorité pour nous. Mais nous savions aussi que nous n’avions pas d’expertise webperf suffisamment poussée pour identifier les bons leviers d'optimisation, et les mettre en œuvre en même temps que notre refonte. Il y avait pourtant urgence à traiter l’ensemble. Fasterize nous a permis d’avancer sereinement et efficacement sur tous les plans.

Isabelle Sarrazin - DG

Déploiement

Pour commencer, Fasterize a réalisé un audit détaillé des performances d’Easypara pour détecter les leviers d’amélioration techniques et business, et a ensuite procédé à une phase de test en mode Discovery.

A l’issue de cette période, le moteur d’optimisation frontend a été paramétré spécifiquement pour le site, par les experts de Fasterize.

La configuration du SmartCache a fait l’objet d’un soin particulier, afin de définir les zones dynamiques des page, pour que le moteur de Fasterize puisse renvoyer rapidement une version en cache des parties statiques ;
et la configuration de la fonctionnalité Early Hints a été fine-tunée de façon à charger les ressources critiques le plus tôt possible.

Puis, les équipes IT se sont mobilisées, avec le soutien du Customer Success Engineer (CSE) dédié, pour réaliser quelques tests fonctionnels et valider l’impact sur les performances.

Enfin, à la suite de ces tests, la phase de Boost a pu être déclenchée pour permettre à Easypara de profiter pleinement des effets du moteur de Fasterize.

Le déploiement aura nécessité en tout moins de 2 mois, impliquant très peu d’opérationnel et de modifications sur les pages du site.

Seulement 2 ressources internes ont été sollicitées pour accompagner l’implémentation de la solution SaaS : un Développeur et le DSI côté infrastructure.

En faisant appel à Fasterize pour optimiser notre frontend automatiquement, les équipes techniques ont pu se concentrer à 100% sur notre projet de replatforming, en ayant l’assurance que toutes les pages sont optimisées pour tous nos utilisateurs, quels que soient leur équipement et leur réseau.

Isabelle Sarrazin - DG

Accompagnement

Au quotidien Easypara modifie peu les paramétrages de la plateforme réalisés avec l’aide du CSE.

Les équipes techniques font appel au support en cas de besoin, dont la réactivité est particulièrement appréciée. Les échanges réguliers permettent de monter en compétence et d’acquérir des connaissances toujours plus poussées sur la performance web.

Par ailleurs, les rapports délivrés régulièrement par Fasterize servent de baromètre aux équipes d’Easypara, qui voient d’une part leurs performances évoluer à la hausse, et qui constatent en même temps l’impact de Fasterize sur les KPIs webperf, UX et SEO du site.

Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'équipe technique d'Easypara pendant toute la phase d'onboarding, afin de s'assurer de l'efficacité de chaque paramétrage de notre moteur. Les résultats ont été visibles dès l'activation des optimisations !

Nicolas Hodin

Nicolas Hodin - Customer Success Engineer, Fasterize

Résultats

Images, ressources, stratégie de cache, gestion des scripts tiers - avec l’impact que ces améliorations impliquent pour les utilisateurs, et pour le SEO et les Core Web Vitals… Tout est optimisé et maintenu automatiquement par le CDN Next-gen de Fasterize.

En conséquence, Easypara a enregistré +10% de conversions sur mobile, en comparant les 6 mois précédant le déploiement avec les 6 mois qui l’ont suivi.

Côté SEO, le trafic est 10% plus élevé par rapport à la concurrence, hors notoriété.

Grâce à Fasterize, Easypara offre dorénavant un parcours fluide à ses clients sur desktop comme sur mobile, quelle que soit la qualité de réseau.
La marque soutient aussi sa stratégie SEO pour répondre aux enjeux de visibilité par rapport à la concurrence, avec des Core Web Vitals optimisés, notamment le LCP divisé par 2, ou encore un FCP divisé par plus de 3 entre janvier et décembre 2021.

  • Desktop
    • Speed Index -70 %
    • Start Render -76 %
    • Time To First Byte -44 %
  • Mobile
    • Speed Index -59 %
    • Start Render -77 %
    • Time To First Byte -40 %

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