Bureau Vallée

 

Bureau Vallée divise son Speed Index par 2 avec Fasterize !
Un véritable challenge technique pour ce site de fournitures de bureau dont le contenu de pages est fortement personnalisé, et qui référence les produits de 330 magasins franchisés.

 

Secteur
Fournitures de bureau

Trafic
700~800 000 visiteurs / mois

Vitesse
Temps de chargement ÷2

Gains
Visiteurs +30%
Conversions +15%


Contexte

Avec 30 000 références en 2018, bureau-vallee.fr connaît un trafic mensuel moyen de 700 000 à 800 000 visiteurs uniques.

Le site est en progression constante depuis plusieurs années, et propose la réservation d’articles en ligne, dont une partie à la livraison.

Les boutiques physiques Bureau Vallée étant franchisées, le site web intègre une couche importante de personnalisation : selon la zone géographique, les tarifs, les références et le stock disponible, ou encore les opérations commerciales... Les performances de bureau-vallee.fr en souffraient beaucoup, notamment en raison des difficultés à gérer la mise en cache. Suite à des modifications sur le site courant 2017, le temps de chargement des pages était même passé de 4 à 8 secondes ! Il fallait remédier efficacement et rapidement à ces contre-performances.

Une fois les leviers d’amélioration identifiés, nous avions initialement décidé de prendre en charge nous-mêmes les optimisations webperf, mais nous nous sommes rapidement retrouvés à court de ressources et de disponibilités. Nous avons alors fait appel à Fasterize pour gagner du temps dans la reprise du code.

Nicolas Guilbert - Product Owner

Objectifs

L’objectif pour Bureau Vallée était de faire descendre le Speed Index en-dessous de 1000.Il s’élevait à 2000 en 2017 et il est passé à en-dessous de 900 en 2018 avec l’implémentation de Fasterize.


Déploiement

Fasterize a été mis en place début 2018, après une période de test sur la version Belge du site, à petite échelle (4 boutiques).

Le gain de temps s’est constaté immédiatement sur tous les plans : sur le site, pour les clients, et en interne pour les équipes techniques. 

Le site est dorénavant performant et stable, sans que les équipes techniques n’aient eu besoin d’intervenir de façon poussée sur le code.

Une refonte est prévue courant 2019 pour migrer sur Magento 2, et Bureau Vallée envisage de conserver Fasterize notamment pour gérer les aspects de performance web sur le plan international.
Le site vise les 400 000 références produits tout en proposant un socle technique commun pour tous les pays (Europe et DOM-TOM), sachant que les problématiques de performances ne sont pas les mêmes partout.
Le fait que la webperf soit automatisée grâce à Fasterize permet aux équipes d’avancer en toute sérénité sur le développement de nouvelles fonctionnalités dans le cadre de cette refonte. 

 

Au départ, nous avions sollicité Fasterize comme un ‘pansement’ à court terme. Mais la solution nous a tellement plu que nous l’avons totalement adoptée car elle nous permet de nous concentrer sur d’autres sujets à développer pour Bureau Vallée.

Nicolas Guilbert - Product Owner

Accompagnement

Lors du déploiement de Fasterize, de nombreux paramétrages ont été opérés avec leur Customer Success Engineer (CSE) dédié pour tirer le meilleur parti de la plateforme. Les échanges étaient quotidiens, puis se sont espacés au fur et à mesure de la mise en place, jusqu’à ce que tout soit en état de fonctionnement optimal. 

Les équipes continuent maintenant d’utiliser le back-office de Fasterize de façon autonome pour tester et ajuster des paramètres. 

Au moment du déploiement de la refonte de bureau-vallee.fr, les échanges reprendront pour procéder à une nouvelle implémentation. Même si à l’issue de cette refonte les améliorations de performance ne sont pas aussi marquantes que sur l’ancienne version du site, le gain de temps résultant de l’automatisation de la webperf restera quoiqu’il en soit indispensable pour les équipes techniques.

Nous avons travaillé main dans la main avec notre CSE, avec une super réactivité ! Nous avons beaucoup apprécié d’être conseillés sur les optimisations à mettre en place de notre côté pour améliorer encore nos performances, par exemple sur les CSS ou sur des paramètres de cache. La solution est très malléable, et c’est facile pour nous d’intervenir en très peu de temps s’il y a des ajustements à faire.

Nicolas Guilbert - Product Owner

Les phases de paramétrage et de test réalisées avec Bureau Vallée ont permis d'aller au-delà de nos optimisations standard.
Nous avons adapté notre moteur à la structure complexe et particulière du site pour garantir une expérience optimale, notamment sur la partie caching en soulageant leurs serveurs grâce à la gestion du cache directement sur notre plateforme, et en mettant en place notre crawler afin de précharger les pages les plus importantes.
C'était un challenge technique du fait de l'importante personnalisation du site, et nous sommes intervenus pour combler les manques, et automatiser les optimisations que Bureau Vallée avait déjà commencé à implémenter.

Nicolas Hodin

Nicolas Hodin - Customer Success Engineer, Fasterize

Résultats

En raison de la personnalisation importante des contenus des pages, Bureau Vallée ne pouvait pas utiliser de Full Page Cache, ce qui posait un véritable souci pour les performances. Le SmartCache de Fasterize a parfaitement répondu à ce besoin. Par ailleurs, Fasterize a permis d’alléger les CSS, le nombre de requêtes (-14%), ou encore de redimensionner les images à la volée…
Le poids des pages a en moyenne baissé de 9%, le Speed Index de 50% et le Start Render de 47%.

Fasterize offre aussi une totale autonomie à Bureau Vallée pour vider et purger les caches afin de garantir une fraîcheur optimale des données. Alors que les équipes devaient autrefois contacter le support de leur hébergeur pour demander à purger les caches, elles sont aujourd’hui en mesure de le faire en toute autonomie et ont même mis en place des purges automatiques ciblées sur certaines pages. C’est encore une fois un gain de temps précieux pour une meilleure efficacité.

Fasterize fait partie d’un ensemble de solutions mises en œuvre pour booster les ventes, en plus des nombreux développements réalisés en interne. Toutes ces actions combinées ont permis à Bureau Vallée de faire décoller son trafic naturel, et de faire évoluer son panier moyen de 15%, son taux de conversion 15% ou encore ses transactions de 30% en une année.

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