Mieux qu’un bon score, une bonne expérience ! Depuis plus de dix ans, nous analysons chaque mois la performance web des sites les plus visités en France. Ces classements, basés sur les données du Chrome UX Report (CrUX) et les métriques Core Web Vitals de Google, sont devenus un repère pour évaluer la maturité du marché en matière de web performance.
Mais au fil du temps, un constat s’impose : atteindre les seuils recommandés par Google ne suffit plus. Ces seuils sont calculés au 75e percentile, ce qui revient à ne mesurer qu’une partie de l’expérience utilisateur, laissant potentiellement 25 % des sessions de côté.
Or, nous pensons qu’un site rapide ne devrait pas l’être uniquement pour une majorité, mais pour tous ses utilisateurs.
C’est pourquoi, à partir de janvier 2026, notre méthodologie évolue avec le Performance Experience Index (PX Index). Un score conçu pour aller au-delà de la conformité technique, et mieux refléter la réalité vécue par l’ensemble des utilisateurs.
Pourquoi faire évoluer ce score historique ?
Comme nous le disions en introduction, le cadre de lecture offert par Google n’était plus suffisant face aux enjeux actuels du web.
De plus en plus d’acteurs atteignent, voire dépassent, les seuils définis par Google. Ces seuils ont permis de structurer les efforts autour de la web performance et de poser une première brique vers une meilleure expérience utilisateur. Mais sur le terrain, cette conformité technique ne se traduit pas toujours par une amélioration perçue, ni par des impacts business concrets.
La lecture centrée sur le percentile 75, par exemple, permet d’avoir un score “techniquement correct” tout en masquant une partie non négligeable des utilisateurs exposés à des lenteurs ou instabilités.
Or la vraie question n’est pas : mon site atteint-il les seuils ? mais bien : combien d’utilisateurs vivent réellement une expérience fluide ? C’est ce constat, issu de nos analyses et des retours du terrain, qui nous a conduits à faire évoluer notre score vers une approche plus exigeante, plus lisible, et plus alignée avec l’expérience réelle des utilisateurs.
D’une lecture technique à une lecture orientée expérience
Jusqu’ici, la performance était principalement lue à travers un percentile (p75). Une approche technique, mais qui ne reflétait qu’imparfaitement la réalité terrain. Avec le PX Index, nous offrons un changement de perspective important : le score s’appuie sur la part d’utilisateurs bénéficiant d’une bonne expérience, et non plus sur une valeur agrégée unique.
Concrètement, améliorer son score ne consiste plus à gagner quelques millisecondes sur une métrique, mais à réduire le nombre d’utilisateurs exposés à une expérience moyenne ou dégradée. C’est ce basculement, et non l’optimisation marginale, qui crée de la valeur pour les utilisateurs comme pour le business.
En mesurant la part réelle d’utilisateurs satisfaits, le PX Index met en lumière des zones de friction qui restaient invisibles dans les moyennes ou les percentiles. Là où les scores traditionnels pouvaient lisser les écarts et masquer les cas dégradés (potentiellement 25 % de l’audience), le PX Index les rend visibles, mesurables et actionnables.
C’est ce qui rend le score à la fois plus exigeant, plus juste et surtout plus fidèle à la réalité vécue par les internautes.
Ce qui change concrètement dans le nouveau score
Au-delà de ce changement de perspective, nous avons fait le choix également d’élargir les métriques prises en compte et d’ajuster leur pondération.
- Des métriques plus complètes
Le nouveau score s’appuie désormais sur un ensemble de métriques couvrant l’intégralité du parcours utilisateur, du temps de réponse serveur jusqu’aux interactions à l’écran :
- LCP (Largest Contentful Paint) : affichage du contenu principal réel
- CLS (Cumulative Layout Shift) : confort et stabilité visuelle
- INP (Interaction to Next Paint) : interactivité et engagement
- FCP (First Contentful Paint) : perception de vitesse
- TTFB (Time To First Byte) : fondations techniques & SEO
L’intégration du TTFB permet désormais d’étendre la lecture de la performance à la réponse serveur, un maillon essentiel de l’expérience utilisateur et du SEO. Cette métrique conditionne le chargement, la performance SEO, la capacité des moteurs à crawler efficacement un site et plus largement la qualité de l’expérience globale. Le PX Index adopte ainsi une lecture bout-en-bout de l’expérience.
- Une pondération assumée et transparente
Toutes les métriques n’ont pas le même poids dans l’expérience utilisateur. Le PX Index reflète cette réalité avec une pondération claire et assumée :
- LCP (30 %) : C’est la métrique la plus déterminante, car elle reflète à la fois la vitesse d’affichage du contenu principal et le rythme de construction visuelle de la page.
- CLS (20 %) : Mesure la stabilité visuelle, un pilier essentiel pour une expérience fluide, sans sauts de contenu.
- INP(20%) : Traduit la capacité du site à répondre rapidement aux interactions. Même après le chargement, une page peu réactive dégrade fortement l’expérience, en particulier sur mobile.
- FCP (15%) : Premier signal visuel perçu par l’utilisateur. Il joue un rôle important dans la sensation de rapidité, mais ne suffit pas à lui seul à garantir une bonne expérience si le contenu principal tarde à apparaître.
- TTFB (15 %) : Intègre la dimension serveur. Peu visible en surface, il conditionne pourtant le FCP, le LCP, la rapidité perçue, et impacte aussi le SEO et le crawl.
Vous l’aurez compris, ce score devient un véritable outil de pilotage, au croisement des enjeux techniques, SEO, UX et business et permet d’aligner les équipes techniques, produit et marketing autour d’un objectif commun : améliorer concrètement l’expérience utilisateur, pour maximiser l’impact sur le référencement naturel, la conversion et la performance globale des sites.
Le PX Index comme repère stratégique partagé entre les équipes
Le PX Index a été, en effet, conçu comme un outil de pilotage, et non comme un score destiné à distribuer des bons ou des mauvais points. Exprimé sur une échelle simple de 0 à 100, il fournit un repère clair et partagé, il crée un langage commun entre les équipes techniques, produit et métier, permet de prioriser les actions, de mesurer les progrès dans le temps (et non à un instant figé) et de se situer objectivement face à ses concurrents et à son secteur.
Pour les marques, le PX Index apporte une vision claire de la qualité d’expérience réellement délivrée aux utilisateurs et permet de :
- mesurer cette expérience au-delà d’une simple conformité théorique aux Core Web Vitals
- se comparer plus justement à son marché et à ses concurrents
- orienter les décisions d’investissement vers les actions à plus fort impact. Le score agit ainsi comme un signal d’alerte et de priorisation, en mettant en évidence les zones où l’expérience utilisateur peut freiner la performance globale.
Pour les équipes techniques, le PX Index offre une lecture plus fidèle de l’impact réel des optimisations. En s’appuyant sur la prise en compte de l’ensemble des utilisateurs, et non sur un percentile unique, il :
- évite de masquer des situations dégradées,
- rend visibles des marges de progression auparavant peu perceptibles,
- facilite la priorisation,
- permet de suivre les progrès dans le temps,
- crée un langage commun avec les équipes métier grâce à un score simple et lisible pour tous.
Pourquoi le PX Index répond aux enjeux d’aujourd’hui
La performance web n’est plus un sujet secondaire. Elle est devenue un critère stratégique de qualité, de visibilité, et de compétitivité.
- Parce que les dégradations de performance ne sont plus tolérées
Nous sommes entrés dans une ère où une expérience lente ou instable n’est plus simplement frustrante : c’est un red flag pour les utilisateurs, les équipes produit, les directions métier.
Ce qui était autrefois perçu comme un problème technique est désormais reconnu comme un frein majeur à la conversion, à l’engagement, et à l’adoption. L’indulgence a disparu : la performance est devenue un prérequis non négociable.
- Parce que la recherche IA renforce la pression technique
Les moteurs IA (comme Google SGE, Perplexity, ChatGPT) consomment le web différemment, à grande échelle et en quasi temps réel. Un TTFB élevé, une surcharge JavaScript ou une architecture peu crawlable peuvent exclure un site des réponses générées.
Comme le montre l’étude de Salt Agency, la performance technique joue désormais un rôle clé dans la visibilité dans les environnements IA.
- Parce que chaque seconde compte pour agir et pour convaincre
Avec des budgets sous pression et des équipes contraintes, il faut des outils qui permettent d’identifier les priorités, d’agir vite, et de prouver l’impact.
Le PX Index facilite cette démarche en fournissant un repère lisible et actionnable, capable d’orienter les décisions vers les actions qui débloquent à la fois l’expérience et la performance business.
Mesurez votre PX Index et situez-vous face au marché
Le PX Index vous permet d’évaluer la qualité réelle de l’expérience vécue par vos utilisateurs, avec une grille de lecture conçue pour appuyer les décisions SEO et business.
Il vous aide à vous comparer à votre secteur et à vos concurrents, à suivre vos progrès dans le temps, et à prioriser les actions qui comptent vraiment. Testez votre score en quelques secondes avec le simulateur Fasterize :
