Comment se déroule l’onboarding chez Fasterize ? Combien de temps dure la mise en œuvre ? Qui doit être impliqué ? Dans cet article, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur les étapes de déploiement de notre solution SaaS, de l’audit à l’accélération réelle de votre site. Suivez le guide !
Les 5 étapes pour déployer Fasterize
- Audit
Un Customer Success Engineer (CSE) dédié analyse d’abord votre site pour préparer un audit et des recommandations d’optimisation des performances web. Il organise ensuite une réunion avec vous pour valider les prérequis techniques et connaître en détail votre environnement, et définir un planning. Cela nous permet de préparer le terrain et d’adapter nos optimisations à votre contexte.
Pour ce coup d’envoi, les responsables infrastructures , techniques et business sont chaleureusement invités !
- Mode découverte
Après avoir analysé l’environnement technique, Fasterize se « connecte » à votre site web en mode Discovery. Cela signifie que la plateforme récupère le trafic du serveur d’origine pour l’analyser, mais dans un premier temps sans appliquer d’optimisations. Concrètement, lorsque le serveur nous envoie une réponse, nous envoyons exactement la même aux navigateurs.
Prérequis pour cette étape :
- votre DNS sera modifié afin que votre nom de domaine pointe vers Fasterize ;
- votre certificat TLS doit être installé sur Fasterize.
Elle peut être réalisée sur un environnement de pré-production.
Pour cette étape, votre CSE dédié fera appel à vos équipes infrastructure et technique.
- Installation
À l’aide des informations collectées au cours des phases 1 et 2, le CSE met en place des optimisations personnalisées pour votre environnement spécifique. Si nécessaire, le CDN peut également être mis en place.
Durant cette phase de mise en place, le CSE fait appel aux équipes techniques et métiers.
- Tests fonctionnels
Le CSE valide les paramètres définis sur la plateforme. Le CSE effectue d’abord des tests fonctionnels complets, puis vous passe la main pour effectuer les tests de votre côté.
A l’aide de notre guide de tests fonctionnels, de nos extensions Chrome et Firefox et avec l’aide de votre CSE, vos équipes métiers devront tester les optimisations activées sur votre environnement de production pour les valider.
Cette étape est essentielle, car nous activons Fasterize pour tous vos utilisateurs seulement une fois que nous avons votre validation.
Nous restons bien entendu disponibles pour un accompagnement étape par étape, et veillons à ce que la solution soit exploitée dans les meilleures conditions.
- Booster
Enfin, les optimisations sont activées pour tout ou partie du trafic. Vous êtes désormais officiellement accéléré !
Combien de temps faudra-t-il pour déployer Fasterize ?
Ces 5 étapes se déroulent généralement sur une période de 4 à 6 semaines . C’est le temps nécessaire pour tester les paramètres de la plateforme et les adapter au mieux.
Bien évidemment, aucun de nos clients ne se consacre à temps plein à ce sujet, 3 à 4 jours seulement étant généralement nécessaires. Nos CSE dédiés se chargeront de la mise en place et du suivi, et effectueront les ajustements jusqu’à ce que tout soit prêt à être activé, en travaillant main dans la main avec vos équipes et prestataires si nécessaire.
Organisation et ressources
Notre rôle est de soulager les équipes de nos clients , avec tout le support de démarrage nécessaire à un déploiement réussi.
Comme pour tout projet, nous avons besoin d’un interlocuteur principal qui assume le rôle de chef de projet.
Selon l’organisation, cette ressource peut être du côté informatique, du côté infrastructure, du côté métier, etc. Nous pouvons être amenés à avoir des échanges ponctuels avec les parties prenantes qui ont une vision du métier et des enjeux métier, mais aussi de l’applicatif et du matériel, du contenu, du fonctionnement technique du site, etc. La performance web est l’affaire de tous !
Encore une fois, l’objectif n’est pas de mobiliser toutes ces ressources en continu, mais de pouvoir les solliciter au bon moment pour fournir à nos clients le meilleur service possible. Par exemple : connaître la fréquence de mise à jour des pages produits afin de gérer le cache, ou encore si le site utilise un test A/B ou un gestionnaire de tags et comment ils fonctionnent afin d’optimiser les paramètres en conséquence.
Actions à prévoir pour mettre en œuvre Fasterize
Vous vous demandez peut-être maintenant quelles actions nous devons entreprendre pour déployer Fasterize et de quoi nous pourrions avoir besoin. Voici quelques exemples :
- Votre certificat TLS qui sera installé sur la plateforme comme nous l’avons vu plus haut – à nous envoyer à chaque renouvellement, ou avec la possibilité de paramétrer Let’s Encrypt pour que nous assurions ce renouvellement de notre côté) ;
- La vérification du fait que vos serveurs, équipements de sécurité et d’équilibrage de charge connaissent la bonne adresse IP de l’internaute (nous utilisons l’ en-tête X-Forwarded-For , comme tous les CDN du marché) ;
- Cartographie des zones dynamiques du site pour SmartCache (données personnelles ou produits, test serveur A/B…) ;
- Ajustements HTML possibles en fonction du mapping des zones dynamiques (comme l’ajout d’un conteneur avec une classe CSS autour d’un contenu dynamique) ;
- Modification des enregistrements DNS ;
- Autorisation ( whitelisting ) des IP Fasterize sur vos équipements de sécurité ;
- Tests fonctionnels – pour lesquels nous vous accompagnons ;
- De la joie, de la bonne humeur et de l’enthousiasme (on en a à revendre !).
Pour tirer le meilleur parti de la plateforme, nous pouvons également vous demander d’effectuer quelques modifications marginales. Cela peut consister à ajouter une classe générique dans le HTML par exemple… Il s’agit généralement de modifications simples à mettre en œuvre, recommandées par nos experts en performance web.
Pour en savoir plus sur l’accompagnement de Fasterize tout au long de la phase de déploiement,
nous vous invitons à découvrir la belle histoire que nous avons écrite avec But !
