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[Support Fasterize] Rapport de transparence – février 2018

Une plongée dans les coulisses de notre support, ça vous dit ? Voici le rapport de transparence de ce mois-ci !
Au mois de février 2018, nous avons reçu 207 messages sur le support. Notre temps de réponse moyen était de 8,4h. Nous avons malgré tout continuer à apporter une réponse en moins d'une heure dans la majorité des cas (64% des tickets).
Mais dans la majorité des cas (71% des tickets), nous avons apporté une réponse en moins d'une heure.

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