On recrute un(e) Customer Success Engineer

Nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) Customer Success Engineer pour nous rejoindre et choyer nos clients en les aidant à résoudre leurs problèmes de performance web.
Rejoignez-nous pour accompagner nos clients lors du branchement de Fasterize et faire en sorte qu’ils deviennent des ambassadeurs de notre marque.
Vous travaillerez au sein d’une équipe hétéroclite et dynamique où il fait bon vivre. Continue reading On recrute un(e) Customer Success Engineer

[Support] Rapport de transparence – février 2017

rapport transparence support

Au mois de février 2017, nous avons reçu 89 messages sur le support (soit une diminution de 26% par rapport au mois précédent). Notre temps de réponse moyen était de 5,4h (C'est 62 % plus rapide qu'au mois de janvier). Mais dans la majorité des cas (67% des tickets), nous avons apporté une réponse en moins d'une heure.

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