Nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) Customer Success Engineer pour nous rejoindre et choyer nos clients en les aidant à résoudre leurs problèmes de performance web.
Rejoignez-nous pour accompagner nos clients lors du branchement de Fasterize et faire en sorte qu’ils deviennent des ambassadeurs de notre marque.
Vous travaillerez au sein d’une équipe héteroclite et dynamique où il fait bon vivre.

Fasterize est une start-up technologique, faite pour des geeks et par des geeks. Nous travaillons quotidiennement à rendre Internet plus rapide à travers notre moteur d’optimisation de sites web (FEO).
Primée à plusieurs reprises, notre solution est notamment utilisée par Celio, Yves-Rocher, Canal+, L’Occitane et bien d’autres.

Vos résponsabilités

  • accompagner l’équipe sales en rendez-vous pour les appuyer sur toute la partie technique du produit.
  • suivre nos prospects pendant leurs périodes de test (répondre à leurs questions et les devancer).
  • préparer le branchement technique à Fasterize (bonnes connaissances des techno JS, CSS, HTML et HTTP).
  • assurer le suivi technique des clients et ainsi participer fortement à la satisfaction et la fidélisation client.
  • participer au développement du produit en remontant les besoins et infos client ou en ajoutant directement de nouvelles features
  • veiller à ce que Fasterize soit utilisé au meilleur de son potentiel par chacun de ses clients.

Ce poste est-il fait pour vous ?

  • vous avez déjà une expérience dans le milieu technique,
  • vous ne visitez pas un site sans ouvrir votre inspecteur web,
  • vous aimez vous battre contre les millisecondes,
  • vous pensez “solution” plutôt que “problème” et cherchez toujours la meilleure option pour votre entourage,
  • vous savez contourner et dépasser les obstacles en faisant preuve d’imagination,
  • vous êtes celui ou celle qu’on envoie sur le devant de la scène pour présenter un projet ou une idée,
  • vous êtes à la fois élève et professeur (vous évolurez au sein d’une équipe avec de l’expérience à partager, mais nous souhaitons en apprendre autant de vous),
  • vous avez la fibre “entrepreneur” : nous sommes une start-up donc il est crucial que chacun soit moteur.

Evolutions et salaires :

Votre évolution est entre vos mains. Elle sera celle que vous aurez décidé.
Les salaires sont fonctions de nos moyens, de vos attentes, de votre expérience. Nous pensons qu’il faut payer les personnes à leur juste valeur et il n’est donc pas besoin de devenir manager pour toucher de bons salaires.
La rémunération est à négocier en fonction de l’expérience. Le poste est à pourvoir au plus tôt.

Vous vous reconnaissez ?

Envoyez nous un mail à job@fasterize.com pour nour parler de vos motivations et nous faire parvenir votre CV !
Nous vous invitons aussi à partager avec nous un de vos projets perso ou votre GitHub.

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