Nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) Customer Success Engineer pour nous rejoindre et choyer nos clients en les aidant à résoudre leurs problèmes de performance web.
Rejoignez-nous pour accompagner nos clients lors du branchement de Fasterize et faire en sorte qu’ils deviennent des ambassadeurs de notre marque.
Vous travaillerez au sein d’une équipe hétéroclite et dynamique où il fait bon vivre.

Fasterize est une start-up technologique, faite pour des geeks et par des geeks. Nous travaillons quotidiennement à rendre Internet plus rapide à travers notre moteur d’optimisation de sites web (FEO).
Primée à plusieurs reprises, notre solution est notamment utilisée par Celio, Yves-Rocher, Canal+, L’Occitane et bien d’autres.

Nous sommes prêts à recruter des profils débutants comme expérimentés sur ce poste. Une expérience passée dans le support technique, la gestion de projet ou le consulting est appréciée. Dans tous les cas, nous vous formerons à votre arrivée !

Vos responsabilités

  • accompagner l’équipe sales en rendez-vous pour les appuyer sur toute la partie technique du produit.
  • suivre nos prospects pendant leurs périodes de test (répondre à leurs questions et les devancer).
  • préparer le branchement technique à Fasterize (bonnes connaissances des technos JS, CSS, HTML et HTTP).
  • assurer le suivi technique des clients et ainsi participer fortement à la satisfaction et la fidélisation client.
  • participer au développement du produit en remontant les besoins et infos client ou en ajoutant directement de nouvelles features
  • veiller à ce que Fasterize soit utilisé au meilleur de son potentiel par chacun de ses clients.

Ce poste est-il fait pour vous ?

  • vous avez déjà une expérience technique dans le développement web (idéalement e-commerce)
  • vous comprenez comment Internet fonctionne (HTTP et DNS, TCP/IP) et avez déjà eu une expérience de programmation web (HTTP, CSS, JS).
  • vous aimez vous battre contre les millisecondes,
  • vous pensez “solution” plutôt que “problème” et cherchez toujours la meilleure option pour votre entourage,
  • vous savez contourner et dépasser les obstacles en faisant preuve d’imagination,
  • vous êtes celui ou celle qu’on envoie sur le devant de la scène pour présenter un projet ou une idée,
  • vous êtes à la fois élève et professeur (vous évoluerez au sein d’une équipe avec de l’expérience à partager, mais nous souhaitons en apprendre autant de vous),
  • vous avez la fibre “entrepreneur” : nous sommes une start-up donc il est crucial que chacun soit moteur.

Evolutions et salaires :

Votre évolution est entre vos mains. Elle sera celle que vous aurez décidée.
Les salaires sont fonction de nos moyens, de vos attentes, de votre expérience. Nous pensons qu’il faut payer les personnes à leur juste valeur et il n’est donc pas besoin de devenir manager pour toucher de bons salaires.
La rémunération est à négocier en fonction de l’expérience. Le poste est à pourvoir au plus tôt.

Vous vous reconnaissez ?

Envoyez-nous un mail à job@fasterize.com pour nous parler de vos motivations et nous faire parvenir votre CV !
Nous vous invitons aussi à partager avec nous un de vos projets perso ou votre GitHub.

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